Das nimmst du mit.
- Wichtige Konzepte und Komponenten von ServiceNow im passenden Einsatzkontext erklären.
- Eine typische Aufgabe strukturiert und mit geeigneten Werkzeugen bearbeiten.
- Ergebnisse, Risiken und sinnvolle nächste Schritte nachvollziehbar festhalten.
Dein Training im Detail
- Für wen?
- Projekt-, Produkt-, Prozess- und IT-Service-Teams sowie Fachverantwortliche an der Schnittstelle von Business und IT.
- Was bringst du mit?
- Grundlegende IT-Kenntnisse sowie erste praktische Berührung mit dem Themenfeld. Spezifische Voraussetzungen hängen vom gewünschten Lernziel ab.
- Umfang & Planung
- Richtwert: 2 bis 4 Lerntage, abhängig von Vorkenntnissen, gewünschter Tiefe und möglichem Praxisanteil. Dauer wird erst nach Bedarfsklärung festgelegt.
Agenda: vom Verständnis zur Anwendung
Unser eigenständig entwickelter Agenda-Vorschlag. Schwerpunkte, Übungsumgebung und Umfang stimmen wir vor einer Buchung ab.
Ziel, Stakeholder, Rollen und Entscheidungsspielräume klären: Digitale Workflows mit ServiceNow gestalten
Anforderungen, Arbeitspakete oder Backlog transparent strukturieren: Digitale Workflows mit ServiceNow gestalten
Planung und Zusammenarbeit an einem Fallszenario anwenden: Digitale Workflows mit ServiceNow gestalten
Risiken, Abhängigkeiten und Fortschritt sichtbar steuern: Digitale Workflows mit ServiceNow gestalten
Retrospektive durchführen und konkrete Verbesserungen vereinbaren: Digitale Workflows mit ServiceNow gestalten
Praxisübung: ein abgegrenztes Szenario aus dem Bereich „Digitale Workflows mit ServiceNow gestalten“ analysieren, eine geeignete Lösung umsetzen oder skizzieren und Entscheidungen samt Grenzen dokumentieren.
Prüfung, Lizenzen & Nachweise
Dieses Thema ist keine Zusage zu einer offiziellen Schulung, Prüfungsvorbereitung, Prüfungszulassung, Zertifizierung oder einem Anbieterstatus. Zertifizierungen und Prüfungsanforderungen sind direkt beim jeweiligen Anbieter zu prüfen.
Herstellerquellen & fachlicher Stand
Quellen geprüft am 2026-09-29. Die Quellen beschreiben die Technologie bzw. externe Prüfungsanforderungen. Sie belegen keine Partnerschaft mit NextNowa.
Dein Lerninhalt
Die genannten Inhalte beschreiben das gewünschte Schulungsthema. Konkreten Lehrplan, Dauer, Termine, Trainer und Preis stimmen wir vor einer Buchung ab.