Kurse zu IT-Service-Management, SAP, Salesforce und Tabellenkalkulation im Berufsalltag. Themen und Rollenbezug vergleichen, Training anfragen.
IT-Kompetenzen im Beruf umfasst Kurse zu Geschäftssoftware und IT-Prozessen, die Fachabteilungen täglich nutzen. Die Themen passen zu Mitarbeitenden in Einkauf, Vertrieb, Finanzen und Produktion, zu Service-Desk-Teams und zu Berufswechslern in betriebswirtschaftliche IT-Rollen. Wer IT-Services organisiert, wählt „IT Service Management & ITIL“. Für Unternehmenssoftware eignet sich „SAP Grundlagen“, für Kundenmanagement „Salesforce Grundlagen“. Entscheide nach deinem Fachbereich und der Software im Betrieb. Herstellernamen bezeichnen Technologien und stehen für keine Partnerschaft. Vorkenntnisse, Umfang und Termine klären wir auf Anfrage.
ITIL-Schulung für IT-Service-Management: Wertschöpfung, Prozesse und Rollen verstehen und Incident, Change und Verbesserung praktisch anwenden.
SAP-Grundlagen-Schulung: Geschäftsprozesse von Einkauf bis Rechnung verstehen, sicher im System navigieren und Stammdaten und Belege richtig einordnen.
SAP-Finance-Schulung für Fachanwender: Finanzprozesse, Stammdaten und Auswertungen im SAP-Finanzwesen sicher bedienen und im Tagesgeschäft anwenden.
Salesforce-Grundlagen für Einsteiger: CRM-Prozesse abbilden, Datenqualität sichern und Berichte sowie Dashboards für Vertrieb und Service aufbauen.
Organisiere eine gemeinsam bearbeitete Projektübersicht mit nachvollziehbaren Eingaben und Auswertungen. Du trennst Rohdaten von Ergebnissen und prüfst, ob unterschiedliche Teammitglieder die Tabelle konsistent bedienen können.
Vertiefe Beschaffungs- und Bestandsabläufe von der Bedarfsmeldung bis zur Warenbewegung. Im Workshop strukturierst du einen durchgängigen Fall, erkennst abhängige Belege und hältst Bestandsänderungen nachvollziehbar fest.
Untersuche den Vertriebsprozess vom Kundenauftrag bis zur Faktura und ordne Liefer- und Belegschritte in ihren Zusammenhang ein. An einem eigenen Fall erkennst du Status, offene Positionen und Übergaben zwischen Vertrieb und Logistik.
Verbinde Planbedarf, Materialverfügbarkeit und Arbeitsplätze zu einer plausiblen Produktionsplanung. Der Workshop macht sichtbar, wie Planungsannahmen Engpässe beeinflussen und welche Informationen für eine belastbare Rückmeldung fehlen.
Strukturiere Qualitätsprüfungen vom Prüfbedarf bis zur Verwendungsentscheidung. Mit einem selbst entworfenen Szenario ordnest du Prüflos, Merkmale und Ergebnisse ein und übst, Abweichungen nachvollziehbar zu dokumentieren.
Erkunde den Instandhaltungsablauf von der Störungsmeldung über die Auftragsplanung bis zur technischen Rückmeldung. Du übst, Prioritäten, Ressourcen und Dokumentation für einen fiktiven Anlagenfall transparent zu verbinden.
Vertiefe Lagerabläufe von Anlieferung und Einlagerung bis Kommissionierung und Versand. An einem individuell angelegten Szenario verfolgst du Lageraufgaben, Bestandsorte und Ausnahmen und leitest konkrete Klärungsschritte ab.
Ordne Recruiting-Anforderungen, Bewerbungsphasen und Übergaben in einem fairen, dokumentierten Prozess. Der Workshop nutzt einen eigens erstellten Fall, um Statuswechsel, Rollen und konsistente Kommunikation vom Bedarf bis zur Einstellung zu betrachten.
Betrachte zentrale Mitarbeiterdaten, organisatorische Zuordnung und Änderungen entlang typischer HR-Ereignisse. Im Workshop hältst du Datenverantwortung, Prüfpunkte und Auswirkungen einer Änderung auf nachgelagerte Abläufe anhand eines fiktiven Falls fest.
Lerne, Beschaffungsvorgänge von der Anforderung bis zur Lieferantenentscheidung transparent zu strukturieren. Ein selbst erstellter Fall zeigt, wie Kriterien, Angebotsinformationen, Abstimmung und nachvollziehbare Dokumentation zusammenwirken.
Verbinde Nachfrage-, Liefer- und Bestandsannahmen in einem abgestimmten Planungsszenario. Du übst, Versionen, Kennzahlen und Zielkonflikte verständlich darzustellen, damit Fachbereiche Abweichungen und Entscheidungsbedarf gemeinsam diskutieren können.
Orientiere dich in der SAP Fiori Oberfläche und bearbeite typische Aufgaben entlang deiner Rolle. Der Workshop behandelt Navigation, Listen, Filter, Status und Benachrichtigungen mit neutralen Beispielen und zeigt, wie Anwender Ergebnisse und offene Punkte sauber weitergeben.
Mache Integrationsszenarien zwischen Anwendungen anhand eines übersichtlichen Nachrichtenflusses verständlich. Du ordnest Quellsystem, Ziel, Mapping und Fehlerbehandlung ein und entwickelst eine Checkliste, mit der Teams Schnittstellenfragen besser eingrenzen können.
MS-102-Kurs für Microsoft-365-Admins: Mandanten und Rollen, hybride Identitäten, sicherer Zugriff, Defender XDR und Purview-Datenrichtlinien.
MD-102-Schulung zu Intune: Geräte aufnehmen, Windows bereitstellen, Apps verteilen, Updates steuern und den Betrieb per Berichten verbessern.
Services gestalten und verbessern: Stakeholder und Rollen klären, Anforderungen ordnen und Verbesserungen für bestehende Services vereinbaren.
Incidents und Probleme im IT-Betrieb steuern: Rollen klären, Störungen priorisieren, Ursachen analysieren und Verbesserungen dauerhaft verankern.
Digitale Produkte und Services über den Lebenszyklus steuern: Ziele, Prioritäten, Abhängigkeiten und Wertbeitrag gemeinsam mit Stakeholdern klären.
Anforderungen erheben und dokumentieren: Interviews und Workshops führen, User Stories formulieren und Anforderungen verständlich abstimmen.
Geschäftsprozesse analysieren und verbessern: Ist-Abläufe aufnehmen, Engpässe finden und Verbesserungen mit den Beteiligten abstimmen.