Nach dem Kurs kannst du Dynamics 365 Sales so einrichten, dass Copilot und Vertriebsagenten Verkäufer vom ersten Lead bis zum Abschluss unterstützen. Du konfigurierst Produktkatalog, Prozessabläufe, Scoring und Prognosen, setzt Qualifizierungs-, Abschluss- und Recherche-Agenten auf und behältst ihre Aktionen im Blick. Mit Power Automate, Power Apps und Power BI erweiterst du die Lösung dort, wo der Standard nicht reicht. Der Kurs richtet sich an Functional Consultants, Business Analysts und CRM-Verantwortliche, die bereits mit der Power Platform arbeiten und sich auf die Prüfung AB-210 vorbereiten.
Das nimmst du mit.
- Dynamics 365 Sales mit Postfächern, Business Process Flows, Timeline, Sicherheitsmodell und Microsoft-365-Anbindung einrichten
- Produktkatalog, Produktfamilien und Preislisten mit mehreren Währungen pflegen
- Sales Accelerator, Predictive Scoring, Conversational Intelligence, Prognosen und Copilot-Funktionen konfigurieren
- Sales Qualification Agent, Sales Close Agent und Sales Research Agent einrichten, ihre Aktionen deuten und sie überwachen
- Sales mit Power Automate, eingebetteten Power-Apps-Komponenten und Power-BI-Berichten erweitern
Dein Training im Detail
- Für wen?
- Functional Consultants, Business Analysts und CRM-Verantwortliche, die Vertriebsprozesse in Dynamics 365 Sales mit KI-Funktionen und Agenten abbilden.
- Was bringst du mit?
- Du verstehst typische Vertriebsabläufe und hast Erfahrung mit Power-Platform-Konfiguration auf mittlerem Niveau, insbesondere mit modellgesteuerten Apps und Power-Automate-Cloud-Flows.
- Umfang & Planung
- Standardumfang: 3 Trainingstage. Für Firmen ist nach Absprache ein angepasster Umfang möglich.
Agenda: vom Verständnis zur Anwendung
Unser eigenständig entwickelter Agenda-Vorschlag. Schwerpunkte, Übungsumgebung und Umfang stimmen wir vor einer Buchung ab.
Sales vorbereiten: Voraussetzungen, Postfächer, Business Process Flows, Datenimport und Sicherheitsmodell
Produktkatalog und Preislisten einschließlich Währungen
KI-orientierte Vertriebsstrategie: Datenmodell in Dataverse, Unterschiede der Sales-Lizenzpläne, Kapazität und Credits für Agenten
Intelligenzfunktionen: Sales Accelerator, Arbeitszuweisung, Conversational Intelligence, Predictive Scoring, Prognosen und Ziele
Leads qualifizieren mit dem Sales Qualification Agent: Betriebsmodi, Konfiguration und Überwachung
Verkaufschancen entwickeln mit Sales Opportunity, Sales Close und Sales Research Agent
Erweitern: Sales-Mobile-App, Teams-Telefonie, SMS-Kanal, Power Automate, Power Apps und Power BI
Du richtest für einen fiktiven Maschinenbau-Vertrieb einen Lead-to-Cash-Ablauf ein: Produktkatalog, Business Process Flow, Lead-Scoring und einen Qualifizierungsagenten. Danach prüfst du anhand von Testdaten, welche Leads der Agent bevorzugt und warum.
Prüfung, Lizenzen & Nachweise
Der Kurs bereitet auf die Prüfung AB-210 vor, die zum Titel Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales AI Consultant Associate führt. Microsoft verweist auf der Zertifizierungsseite derzeit auf die Beta-Phase der Prüfung; den aktuellen Status findest du auf Microsoft Learn. Prüfung und Prüfungsgebühr sind nur enthalten, wenn das Angebot dies ausdrücklich bestätigt. Das Zertifikat stellt Microsoft aus. Es handelt sich nicht um einen offiziellen Microsoft-Kurs, sofern das Angebot nichts anderes angibt.
Herstellerquellen & fachlicher Stand
Quellen geprüft am 2026-11-10. Die Quellen beschreiben die Technologie bzw. externe Prüfungsanforderungen. Sie belegen keine Partnerschaft mit NextNowa.
Dein Lerninhalt
Die genannten Inhalte beschreiben das Schulungsthema. Konkreten Lehrplan, Termine und Trainer stimmen wir vor einer Buchung ab; verbindlich ist das Angebot.
Häufige Fragen
Welche Agenten behandelt der Kurs?
Den Sales Qualification Agent für Leads sowie Sales Opportunity, Sales Close und Sales Research Agent für Verkaufschancen und Auswertungen, jeweils mit Einrichtung und Überwachung.
Brauche ich Vorkenntnisse in der Power Platform?
Ja. Microsoft empfiehlt vorab eine Schulung zur Power-Platform-Konfiguration auf mittlerem Niveau und setzt praktische Kenntnisse in modellgesteuerten Apps und Power-Automate-Cloud-Flows voraus.
Erhalte ich bei AB-210 Accelerate sales pipelines with AI in Dynamics 365: Vertrieb mit Copilot und Agenten einrichten ein Zertifikat?
Der Kurs bereitet auf die Prüfung AB-210 vor, die zum Titel Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales AI Consultant Associate führt. Microsoft verweist auf der Zertifizierungsseite derzeit auf die Beta-Phase der Prüfung; den aktuellen Status findest du auf Microsoft Learn. Prüfung und Prüfungsgebühr sind nur enthalten, wenn das Angebot dies ausdrücklich bestätigt. Das Zertifikat stellt Microsoft aus. Es handelt sich nicht um einen offiziellen Microsoft-Kurs, sofern das Angebot nichts anderes angibt.